IT重説によって遠方のお客様がご来店不要で契約可能になった。

2017/09/23

なんでもITってつければ良いと思ってる世の中にガツンと言いたいけれども大したエビデンスもない感情論のため、無言を貫いているたつやです。

雄弁は銀！

さっそくIT重説とは何か、わかりやすくご説明できればなと思います。

IT重説とは

すごくわかりやすく説明すると

・宅建業法第３５条に基づき宅建士がおこなう重要事項説明をテレビ電話のようなIT技術を活用しておこなえるようにしたものです。

今までは現地（主に不動産屋の店舗）にて重要事項説明をおこなっていました。対面での説明が義務付けられていたのですが、これだけインターネットが普及した現代において対面での説明って不動産屋にしてもお客さんにしても時間と交通費ばかりかかって非効率的なものだよね。っていうのがようやく国に認められた形になります。

お金を借りるときやクレジットカードを作るときだって、今ならインターネットでポチポチしてたら契約できてるでしょ？

大事なお金を預ける銀行口座ですらPCを使ってポチポチしてたら契約できてしまう時代です。

賃貸契約もそういった世の中の流れを組んで行きましょう！

というのが今回のお国の判断ってわけです。

IT重説ができるようにするためには

IT重説にはいくつかの満たすべき約束事があります。

・宅建士とお客さんが、図面等の書類及び説明内容を十分に確認できる環境、お互いの声が十分に聞ける環境じゃないとダメ。（外とか周りがうるさいところ、ネット回線が不安定なところはダメ）

・宅建士が記名押印した重要事項説明書と添付書類（登記簿謄本やハザードマップとか）がお客さんの手元に届いていること。（PDFとかじゃだめ！書類原本が必要！）

・お客さんが、重要事項説明書と添付書類を見ながら説明を受けることができる環境（歩きながらとかはダメ）に加えて、映像及び音声がちゃんとしているかどうかを絶対に確認すること（必要書類を落ち着いて見れるか、ネット回線が不安定じゃないか確認しなきゃだめ）

・宅建士がモニター越しに宅地建物取引士証を見せなきゃだめ。

かんたんにいうと

電話越しで「オッケイオッケイ！契約完了！オッケイ！」じゃだめですよ。テレビ電話でお互いの顔や声を確認しながら、書類にも目を通してネット回線が不安定じゃないところでやってね！

ってことです。

もっと細かな約束がたくさんあるんですが、基本的にお客さんに守ってもらうことはこれくらいです。

おっと、大事なことを忘れていました。

ネット回線が不安定になったら即中断。

え？なんて？

ネット回線が不安定ですね！説明を一時中断します！！！！！！！！！！

っていう流れです。

IT重説に使用する機器は？

インターネットの環境を整えることができるものでしたら、今のところ特に制限されていません。

パソコンやスマホもOKということになっていますし、特に使用するソフトについて制限があるわけでもありません。（スカイプやLINEなどでも可能）ただし、宅建士側はワイプ表示ができる環境で、お客さんが見ている画面（自分の顔）を確認できるソフトが必要です。

おそらくLINEのテレビ電話を不動産屋はパソコンで利用して、お客さんはスマートフォンで利用するのが主流になるのではないかと思います。

みんなLINEは使ってますからね。

IT重説の説明時間はどれくらいかかる？

これは対面で実施するのとあまり変わらないと思います。おおむね１時間くらいでしょうか。契約内容や添付書類の多さ、特約事項の数などによっても異なりますが１時間くらい時間をあけておいたら良いかと思います。

IT重説のお客さんにとってのメリットは？

やっぱりとてつもなく大きいのは、移動時間の節約と休日じゃなくてもできるところです。花沢不動産は夜の２２時まで空いているので、比較的みなさん仕事終わりに重要事項説明を受けに来られますが、一般的な不動産屋は１８時か１９時には閉店しています。

となると、やっぱり休日に予定を立てて説明を聞きに行かなくてはならないので、大変です。

それがネット環境さえあれば、仕事終わりに自宅で受けれることになるので結構ありがたいサービスになるのではないかと思います。

IT重説のお客さんにとってのデメリットは？

単純に回線の使用量です。LINEのビデオ通話の場合、１時間あたり307MBの回線使用が発生するのでスマホがWi-Fiにつながっていない人や、残りの回線速度がちょっとしかない人にとっては利用できない可能性もあります。

IT重説（ネット重説）の今後は

既存の駅前店の中には、申込み当日に過去の入居者さんの重要事項を引き出してきて、即日重要事項説明をしてしまう不動産屋もあります。

そういったところには何も関係ない話なんでしょうが、とりあえずお客さんにとってメリットがある改革だと思います。

花沢不動産ではお客さんに選択してもらうスタイルで導入していこうと思います。不安なところがあるお客さんには、お店で重要事項説明が行える制度も残していくので、ご検討いただけたら幸いです。

うーん。もっともっとインターネットの技術が不動産業界に流れていくことに期待して、今日はこのあたりで！

それでは！

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