任天堂switchが壊れたので任天堂のオンライン修理依頼をつかってみたよ(1)

緊急事態宣言の発令とともに在宅ワーク者もぽつぽつと増えてきた花沢不動産で働いているたつやです。

社内での飲み会も制限され、なんだか社内のみんなで和気あいあいとする時間が減ってきたような気がしたのでzoomやDiscordでボイチャでもしながら社内モンハンでもしようかと企んでいた矢先に任天堂switchがぶっ壊れました。

大切なことなのでもう一度いいます。

社内でモンハン大会でも企画しようかと思って、倉庫の奥に眠っていた任天堂switchを起動しモンハンライズを購入して、「お？そろそろ電池がなくなるぞ。充電しなきゃな！」と思ってタイプC充電器を差し込もうと思ったら

充電コネクタがつぶれて入らない。

なに！？

どういうこと！？

ということで任天堂のオンライン修理にお世話になることになりました。

無残な充電口。。。

ねじ込みは厳禁です。

任天堂switchが壊れた原因と犯人さがしはやめよう

パッと見は正常な挙動でモンハンライズのオンライン購入を済ませたswitchさん。なぜあなたの大切な穴が壊れているのか、ぼくにはまったく見当がつきません。きっと仕事中に社内ゲーム大会を思いついて仕事そっちのけでモンハンライズで狩りをしていたことが原因なんだと思います。

ぼく：ライトボウガンがええけどやっぱ太刀かな。

なんて呑気に考えながらテッチュウシギに勤しんでいたぼくが悪いんです。

ぼく：なんや、操竜げーやんけ。火力はんぱねぇな。

なんて仕事中に考えていたぼくが悪いんです。

息子（6歳）が会社の倉庫でウロチョロしていたのを黙認していたぼくが悪いんです。

きっと君はipadと同じライトニングケーブルで充電ができると思ってしまったんだよね。充電端子の規格を大人の事情で各社統一しない世の中が悪いんだ。決して君のせいじゃないよ。パパに正直に言ってごらん。

息子（6歳）：ごめんなさい。

ぼく：ファアアアアアアアアアアアアアアアアア

任天堂オンライン修理をつかってみた

原因がわかったところでさっそくスマホから任天堂オンライン修理にアクセスしてみました。

ほう、修理代金が5％も安くなるのか。これは対人受付よりも人件費が節約できるからだな。

1、修理を申し込む

オンライン修理の連絡はすべてメールアドレスが必要とのことなので、注意しましょう。

2、修理品を任天堂サービスセンターに送る

申込をしたあとは任天堂修理センターに現物を送ります。ちなみに送料については

・購入から1年間は着払いで無料

・保証が切れたら自腹

となっています。

3、修理品と一緒におくるもの

修理品と一緒に任天堂サービスセンターに送るものとして

・保証書（期間内のもの）

・不具合に関係しているソフトや周辺機器

・修理依頼票もしくは修理申込番号と電話番号が書いてあるメモ紙

が必要とのこと。修理依頼票が印刷できない家庭もあることからメモ紙でも対応するというのはお客様主義の任天堂らしいところです。見習わなくては。

梱包方法についてはこちらを参考にしましょう。

【公式サイト】Nintendo Switchの梱包方法

4、修理期間について

修理期間については、任天堂に到着後10日～14日ほどかかるようです。今から（2021年4月25日）だとGWにモンハンをするのは絶望的みたいですね。悲しい。

5、修理代金の見積もり

任天堂に到着後、数日すると登録したメールアドレス宛に修理費用の見積もりが到着します。

ちなみに【公式サイト】修理の参考価格で任天堂switchの修理価格を見ることができます。

今回の場合、充電コネクタが破損しているわけなんですがおそらく「スタンド以外の部品」が破損しているはずなので4950円が濃厚です。ただ、ＣＰＵ基板に充電コネクタが付属しているので部分交換ができないといわれてしまえば、一番上にある「ＣＰＵ基板」の破損に該当し絶望に打ちひしがれることになります。

ジョイコンなどは１つで2200円＋送料が必要になってくるのでAmazonなどで割引された純正ジョイコンを購入したほうが良いかもしれません。

【任天堂純正品】Joy-Con(L) ネオンブルー

修理完了

修理が完了すると任天堂が送料を負担してくれたうえで「代引き郵便」で送ってくれます。現金を用意しておきましょう。クレジットカードなどは使えないとのことなので注意です。

さっそく修理依頼をしてみよう

こちらからメールアドレスを登録すると、登録したメールアドレスにメールが到着します。

到着したメールに記載されているURLをタップして次に進みます。

注意事項が記載されているのでしっかりと確認して次に進みましょう。なお、特に注意することとして

この2点がトラブルポイントのようですので、該当する方はしっかりと確認してから対応しましょう。もし分からなければ販売店に問い合わせてみるのも手です。

個人情報を入力したあとは任天堂switchを選択して、入力できるところを埋めていきます。

不具合の詳細も記入します。

きちんと見積もりで連絡が欲しい場合も選べるようになっています。今回は13000円以上修理費用が発生する場合に連絡が必要ということにしました。

最後に返却希望時間帯を選択して終わりです。

修理受付番号を控えよう

次の画面で、「修理お申込み番号」が発行されるので忘れずにメモを取りましょう。

梱包からのコンビニから発送

絶対に郵送事故だけはやめろよ！トラブルの元だぞ！という任天堂からの圧を感じながら任天堂switchを梱包していきます。

梱包材がなにもなかったので、ティッシュとテープでグルグル巻きにしました。これで防水性能も付与できたはずです。

たまたま先日購入したハードディスクの段ボールがあったので、その段ボールに砕いた発砲スチロールを詰めて衝撃耐性も付与します。これで郵送事故が起きたら故意です。完全に故意。

はい。ぼくは購入から1年以上が経過して保証が切れているので、任天堂サービスセンターまでの郵送は自腹です。お会計は830円になります。字が汚いのは映えです。映え。

気になる修理費用は？

このブログを執筆しながら発送したので結果はのちほど・・

まとめ

今回はじめて任天堂に修理を依頼しました。オンラインでの申し込みは非常にかんたんで誰にでもできるように考えつくされていると思います。また、switchライトを修理に出す場合は少しお金を出したら新品が買えるような金額なので修理に出すか悩むところです。

任天堂からswitchが返却されたらまた続報を記事にしたいと思います。

それでは！

ばいばい！