花沢不動産がおとり物件をしてしまう件について
花沢不動産コンプライアンス担当のたつやです。
本日はお客様にお詫びをしなければならないことがあります。
それは・・
花沢不動産がおとり業者になりかけている
ことについてです。
花沢不動産がおとり？
今まで花沢不動産は徹底的にお客様ファースト（お客様第一優先）を徹底し過去にもブログなどで悪質なおとり物件の掲載をおこなってお客様を騙している不動産業者を糾弾してきました。
https://hanazawa.me/otori-keisai-kokuhatsu/ 
うん、ボロっカスに言っています。
じゃあ何でおとり物件詐欺がこの世で一番きらいな花沢不動産がおとり業者になりかけているかというと・・・
当日に満室になる物件が多すぎる！！
からです。
当日に満室になるとは？
たとえば花沢不動産はお客様に無駄な不動産屋周りをしてもらわなくてもいいように【LINEを使った物件提案】をしています。気に入った物件があれば内見に行き、気にいった物件がなければ内見に行かなくてもいいようなシステムです。
そして賃貸物件は人気であればあるほど満室になるリスクも高いためお客様から問い合わせが来て内見に行くまでの間にも常に物件を探し続けています。
たとえば10部屋ほど提案をしたとします。
1週間後に「気に入った部屋を見に行きたい！」とお客様に言っていただけたので内見の準備をします。出発前にオーナーや管理会社に空室確認をします。
この際に5部屋以上は満室になっていることが多いです。ただ空いているお部屋もあるので空いているお部屋とプラスアルファでお客様の希望に近い物件情報を持って現地まで行きます。
さて、現地マンションで内見をして「見ても気に入ったから契約します！」という流れになって申込みに関する最終確認をオーナーや管理会社にすると・・・
朝は空いてたんですけどさっき決まりましたよ。
なんて言われることも・・・
ちなみに一番ショックだったのが
- 内見前→空いてる
- 内見中→空いてる
- 内見後→空いてる
- 他の部屋を見に行ってるとき→空いてる
- 申込み書を書いているとき→空いてる
- 申込みを書き終わってFAXで送ったあと→タッチの差で満室
これはお客様と一緒にいるときに交渉などで電話をしつつ「まだ空いてますよね？」と確認を取っていたので全て本当です。
「よかったです。いい部屋が見つかったみたいで」
なんてお喋りしている間にタッチの差で他の人が申込みをいれて満室に・・・。
人気のないような物件であれば【当日に満室】になるようなことはないですし、いつ見ても空いています。ただ花沢不動産が自信を持ってオススメしてお客様も気に入るような物件は全国から大阪に来ようと思っている数万人数十万人の人が狙っているのが事実なんです。
どうすればいいのか？
正直なところ運に近いです。
- 見つけた当日、もしくは次の日には内見に行く
- 内見時に気に入ったら即申込みを入れる
これができれば人気物件をGETできる可能性はあがるのですが、ぼくたちはお客様の心理もわかっています。
- 本当にこの部屋が一番いいのか？
- もっといい部屋があるんじゃないか？
- 他の部屋も見てから決めたい
そう、人はやっぱりすぐには決められない。これは仕方のないことです。ぼくたちは毎日数十から数百物件の情報を見ているので【これは絶対にオススメできる】という気持ちでご紹介をしていますが、お客様の引っ越しや賃貸契約は数年に１回の出来事です。
それなのに「この部屋が一番いいから申込みしておきましょう」と押し売りはできない。ここに営業職としての難しさを感じたのも正直な気持ちです。
1月から3月は激しさが増す
そして引っ越しの繁忙期（たくさんの人が利用する時期）である１月から３月の間はさらに当日までに満室になる時期でもあります。
安い！それなのに広い！しかもキレイ！
なんて直感で感じた物件は翌日、早いと30分後には満室状態になっています。
花沢不動産では内見前に申込みをすることも可能ですので、お客様からご希望があれば内見をしなくても契約をすることは可能です。
こちら2017年の記事ですが賃貸マンションでも同じです。
ただお客様からすれば気に入った物件が満室になってしまっているというのは非常にがっかりすることに間違いはありません。ここにお詫び申し上げます。申し訳ございません。
満室になっていたとしても全力でお客様の希望に合う物件をお探しさせていただきますので、ぜひとも花沢不動産をよろしくおねがいします！
それでは。
ただいま、仲介手数料ナシで賃貸契約を希望されるお客様からの問い合わせでLINE＠専用のサポートセンターが大変混雑しております。
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運営会社について
わたしたち、「花沢不動産」は大阪に本社を置く不動産会社です。
神戸・京都・大阪、どこへでも行ける便利な場所にあります。
わたしたちは、 「どうしたらお客様に喜んでいただけるのか」そればかり考えている変わった不動産屋です。夜まで相談に乗ってくれる営業さんがいい！と言われれば夜の22時までチャット対応することにしたり、夜中の内見（見学）がしたい！と言われれば可能な限り見学をしたり、初期費用が安いほうが良い！と言われれば、不動産屋の儲けである仲介手数料を0円にしたり、不動産業界からは少し変わった目で見られています。
もっともっと不動産に親しみやすく気軽に考えれる世の中を実現するために、今日もまたお客様からご相談が来ることを楽しみにお待ちしております。
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など、不動産に関することはもちろんのこと、生涯のライフコンシェルジュとしてお客様に寄り添ってご対応させていただきます。
担当:たつや
個人で引越しを10回以上経験したことのある猛者。ちなみにコミュ障なため、不動産営業マンに強く言えずに苦汁を飲まされた。そこで感じた不満を改善すべく不動産賃貸業に進出。しゃべらない。
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